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客户说NO时Top Sales都是怎么做的?
发布时间:2020-09-14浏览次数:146

情景1

客户:你们的产品价格太贵了

错误示范:你以为是摆地摊儿啊让你讨价还价?我们这是品牌,买不起一边儿凉快去。

正确示范:性能好才是王道不是?我们这款产品有以下几个优势......

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情景2

客户:我现在不买,过几天再买。

错误示范:你以为你现在没钱,过几天就有钱啦?早买早用啊,过几天没货了。

正确示范:现在不买没关系,您过几天想买个什么样的呢,我可以先给您介绍产品的基本情况或发一些优势型号参考。

 

情景3

客户:我不是很喜欢这个产品,中国产品不可靠

错误示范:人丑还颜控?你有没有眼光啊,很多人都喜欢,你为啥不喜欢?这款真的很不错……巴拉巴拉@*%#!

正确示范:您是哪一点不喜欢呢,是xx还是xx呢?中国确实存在有些企业不规范行为,但只是小部分,我们可以提供xx贸易参考或者你可以尝试小部分,以加深我们彼此的信任。

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情景4

客户:你们家的没有X家的好

错误示范:傻@X家的根本不能跟我们家的相提并论好伐?

正确示范:X家的当然有它的优点,但咱们的XXXX是它家没法比的。比如,我们有xx渠道优势,在价格、货期比其他有xx优势,同时我们除了原厂质量检测外,公司还有质检部门,从外观、包装等方面可以保障你的权益。必要情况下,我们可以选择第三方机构客观检测,以求双方满意。

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情景5

客户:这个使用起来很麻烦,使用的人也不多啊?

错误示范:亲,一点也不麻烦呀。

正确示范:这是我们之前的销售数据及客户反馈情况,您可以看下。

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情景6

客户:我再考虑考虑吧。

错误示范:还考虑个屁啊,到底买不买?

正确示范:

爱心攻击biubiubiubiu   

有时候,客户需要的也许只是我们帮助他下定决心,为什么不再试一下呢?